Жалоба на воспитателя детского

Содержание

Образец жалобы на воспитателя детского сада: как и куда подавать

Жалоба на воспитателя детского

Практически каждый ребёнок в России проходит через детский сад.

Некоторым детям везёт с воспитателями, и они становятся для малышей вторыми мамами, а некоторые малолетние становятся жертвами преступлений и правонарушений со стороны работников дошкольного образовательного учреждения. Как написать жалобу на воспитателя детского сада, куда её подавать и на что можно пожаловаться, вы узнаете из материала, изложенного ниже.

На каких основаниях можно подать заявление на воспитателя детского сада

Важно помнить, что жалоба на воспитателя детского сада от родителей должна касаться прямых обязанностей сотрудника образовательного учреждения. То, как воспитатель ведёт себя вне детского сада, не может стать поводом для составления претензии.

Самые распространённые нарушения воспитателя дошкольного учреждения:

  1. Применение физического насилия по отношению к детям (как с целью нанести вред, так и из-за невозможности успокоить ребёнка или из-за его хулиганства).
  2. Применение психического насилия (крики (кроме экстренных случаев), нецензурная брань, иного рода издевательства).
  3. Прямое невыполнение обязанностей по воспитанию дошкольников.
  4. Действия либо бездействие, в результате которых возник риск для жизни и здоровья ребёнка, либо малолетний пострадал.
  5. Кражи.
  6. Несанкционированный сбор средств (несогласованный с родительским комитетом).

Куда подаётся жалоба

Есть несколько инстанций, куда может быть подана жалоба на воспитателя. Особой классификации, по каким причинам куда необходимо обращаться, не существует.

Жалоба на воспитателя заведующей – это «первая инстанция» в ходе решения проблем, возникнувших с воспитателем. Она может решить любую проблему, если её можно считать дисциплинарным проступком, а не правонарушением или преступлением.

Заведующей детского сада можно доверить решение проблем, связанных с:

  1. Неподобающим поведением воспитателя, которое не приносит прямого вреда ребёнку, но в будущем может стать причиной проблем.
  2. Криками, использованием нецензурной брани.
  3. Конфликтами между детьми и воспитателем.

Заведующая отделением как должностное лицо может применить дисциплинарные санкции к преподавателю, а именно:

  1. Сделать устный выговор и попросить извиниться перед детьми и родителями.
  2. Оштрафовать.
  3. Лишить премии.
  4. Отстранить от работы в конкретной группе.
  5. Временно отстранить от работы.
  6. Уволить.

Если заведующая не реагирует на обращения родителей, то следующей инстанцией в ходе решение конфликта станет РАНО (Районный отдел образования) по месту нахождения детского сада. В таком случае отвечать перед органом будет не только воспитатель, но и заведующая. Обращаться в РАНО до того, как состоится разговор с руководителем детского сада, не стоит.

Читайте какая статья предусмотрена за навязывание услуг.

А тут какие установлены правила продажи товаров дистанционным способом.

По ссылке информация о том, что считается введением в заблуждение.

Отдел образования решает те же проблемы, что и заведующая отделением. К ним прибавляется возможность наказать руководство детсада, если они не реагировали на обращения и жалобы родителей, а также применить к воспитателю более суровые санкции в случае, если родители считают, что реакция детского сада была недостаточной.

Если РАНО также не реагирует на жалобу, либо реагирует не должным образом, жалобу нужно писать в следующую инстанцию – в Департамент образования, либо прямиком в Министерство Образования.

Жалобы в эти структуры стоит направлять лишь в том случае, если преподаватель серьёзно и систематично нарушал свои обязанности, а контролирующие органы не предпринимали никаких действия для того, чтобы защитить детей, либо принимали в недостаточной мере.

https://www.youtube.com/watch?v=Q9fOOPwbYN0

Последние структуры, где может быть рассмотрена жалоба на воспитателя, это прокуратура и суд.

Сюда обращаться стоит исключительно в том случае, если поведение воспитателя перешагнуло грань и стало правонарушением, либо преступлением.

Например, в суд обращаются, если воспитатель обманным путём пытался выманивать деньги у родителей, а в прокуратуру – если работник детского сада умышленно наносил малолетнему физический и психический вред.

Структура жалобы и образец составления

Готовый образец жалобы на воспитателя детского сада вы можете найти на нашем сайте. Образец заполнения жалобы на воспитателя с главными нюансами находится ниже.

Образец

В «шапке» (правый верхний угол) жалобы первоочерёдно указываются реквизиты её получателя: заведующей, РАНО или Министерства образования соответственно.

Указать нужно полное название заведения, адрес и индекс, а также ФИО лица, к которому документ направляется на рассмотрение. Ниже пишется ФИО родителя. Если жалоба подаётся заведующей, никаких более данных указывать не нужно.

Если документ будет отправлен в вышестоящие структуры, также пишется адрес и номер телефона.

Основной текст жалобы начинается со ссылки на договор, который был заключён между родителями и детским садом. Указывается его номер и полное название дошкольного образовательного учреждения. Далее заявитель представляется сам, называет ФИО ребёнка, законным представителем которого является.

Следующим абзацем кратко излагается суть претензии к воспитателю, а именно указывается, на основании чего была составлена жалоба: халатности, финансовых махинаций, нарушения трудового договора и т.д.

Далее в свободной форме родитель должен изложить события, которые стали причиной написания жалобы. Придерживаться нужно делового стиля, нельзя переходить на личности, использовать ненормативную лексику либо излишне эмоциональные выражения.

Если родитель беседовал с педагогом, результат разговора излагается в следующем абзаце.

В случае подачи жалобы заведующей, более никаких уточнений делать не нужно. Если же документ отправляется в инстанцию выше, нужно написать, каким образом на претензии отреагировали все нижестоящие уполномоченные лица.

Далее родитель излагает свои требования. Необходимо обязательно истребовать письменные пояснения о сложившейся ситуации, а далее формировать список в зависимости от произошедшего. Если ребёнку, либо имуществу был нанесён ущерб, требование о компенсации пишется здесь же.

Завершается жалоба датой и подписью заявителя, либо нескольких заявителей (если подавалось от группы лиц).

Скачать образец.

Вместе с этим документом, для подтверждения фактических обстоятельств, можно подать:

  1. Заключение врача (если ребёнку был нанесён вред).
  2. Фото, аудио, видео доказательства (на диске или флешке).
  3. Свидетельские показания.

Читайте как подать жалобу на адвоката.

А тут как составить жалобу на бездействие сотрудников полиции.

Коллективная или индивидуальная жалоба?

Жалобу на воспитателя можно подать как индивидуально, так и коллективно. Юридически ход решения проблемы от этого никак не зависит, но на практике стороны, подавшие коллективную жалобу, чаще получают позитивный ход решения дела.

Индивидуальные жалобы подаются в тех случаях, когда неправомерные действия воспитателя направлены на одного конкретного ребёнка, а в отношении других обязанности выполняются полностью.

Если же сотрудник детского сада совершает неправомочные действия по отношению к группе детей, либо ко всем детям, лучше всего оформлять коллективную жалобу. Если проблемы с одним ребёнком можно списать на плохое поведение малолетнего или личный конфликт с родителями, то неприятности с несколькими малышами станут ещё одним доказательством вины воспитателя.

Сроки рассмотрения

Сроки рассмотрения жалобы зависят от того, в какую инстанцию она подавалась.

Заведующая обязана рассмотреть заявление в кратчайшие разумные сроки. Точные рамки законодательством не установлены, но руководители детских садов стараются разобраться с заявлениями родителей как можно быстрее, дабы те не обратились в вышестоящие органы.

РАНО и Министерства ограничены сроком в тридцать дней для того, чтобы рассмотреть жалобу родителя.

Прокуратура должна рассмотреть жалобу в срок, не превышающий трёх дней. Суд также ограничен тремя днями для того, чтобы решить, принимается иск или нет. Если дело будет открыто, производство начнётся приблизительно через две недели.

Могут ли отказать

Органы управления имеют право отказать в рассмотрении жалобы на законных основаниях, если:

  1. Фактические обстоятельства, описанные в заявлении, были проверены и не подтвердились.
  2. Заявление было составлено с нарушением структуры.
  3. Жалоба подавалась анонимно.
  4. В жалобе присутствовала ненормативная лексика, оскорбления, клевета.
  5. Жалоба была подана в несоответствующий орган (например, РАНО другого района).

Если отказ в принятии жалобы мотивируется личностными характеристиками педагога (он заслуженный учитель, самый лучший работник и т.д.) либо особенностями поведения ребёнка (да он же хулиганит, кричит и т.д.), тогда такое решение органа можно смело обжаловать в вышестоящей инстанции.

Заключение

В случае совершения воспитателем неправомерных действий по отношению к ребёнку, не стоит поднимать панику и пытаться чинить самосуд. Большую часть проблем можно решить, пожаловавшись заведующей в письменной форме.

Пример жалобы на воспитателя детского сада можно найти на нашем сайте, как и особенности заполнения.

Источник: https://prava.expert/zpp/pretenzii-i-zhaloby/na-vospitatelya-detskogo-sada.html

Жалоба на воспитателя детского сада. – Покупатель прав

Жалоба на воспитателя детского

Любой родитель может столкнуться с тем, что воспитатели в дошкольном образовательном учреждении выполняют свои обязанности ненадлежащим образом.

Перед тем, как написать жалобу на детский сад, нужно убедиться, что имеется вина педагогических работников.

Заявление о ненадлежащем выполнении обязанностей воспитателями пишется как руководителю организации, так и в вышестоящие инстанции.

Куда пишется жалоба на воспитателя

Родители, отдавая ребенка в дошкольное учреждение, надеются, что там им будет должным образом организован присмотр и уход.

Нередко при этом встречаются ситуации, когда взрослые остаются недовольны тем, как выполняют свои обязанности воспитатели.

Если  родители заметили нарушения, допускаемые педагогическими работниками, то они могут подать жалобу в следующие инстанции:

  • руководителю образовательной организации;
  • в департамент образования;
  • в Роспотребнадзор;
  • в прокуратуру.

Если со стороны педагогических работников отмечается психическое или физическое насилие по отношению к несовершеннолетним, то необходимо писать заявление в полицию.

Основания для жалобы

Жалоба на воспитателя может быть написана по следующим основаниям:

  • нарушается режим дня дошкольников;
  • не проводятся развивающие занятия;
  • сотрудник грубит родителям;
  • педагог вымогает деньги;
  • воспитатель применяет недопустимые меры наказания и др.

Жалоба на заведующую детским садом может быть направлена в отдел образования или Министерство. Она может быть связана с вымогательством денег на нужды учреждения, угрозы родителям и пр.

Жалоба заведующей детским садом

В случае, когда законные представители несовершеннолетних недовольны воспитателем, в первую очередь необходимо обратиться к руководителю учреждения. Если пишется жалоба на детский сад, образец не установлен законодательством.

Но в заявлении рекомендуется указывать следующие сведения:

  • личные данные родителя;
  • сведения о происшествии;
  • нарушения со стороны воспитателя, как они выражаются;
  • требования родителя;
  • дата и подпись.

Перед написанием заявления рекомендуется собрать доказательства, подтверждающие нарушения. Это могут быть фото и видео материалы, медицинские экспертизы, переписка в соцсетях или мессенджерах и др.

Заведующая детского сада должна зарегистрировать обращение как входящую корреспонденцию. На рассмотрение заявления в законодательстве дается 30 дней.

По жалобе должно быть проведено внутреннее служебное расследование. Родитель извещается в письменном виде о том, какие меры проводились.

Если нарушение подтверждается, то воспитателю может быть объявлено дисциплинарное взыскание. При грубом нарушении педагогического работника могут уволить.

Жалоба в Управление образования

Управление образования является надзорным органом, следящим за деятельностью образовательных организаций, в том числе и дошкольных.

Сюда может быть направлена коллективная жалоба на детский сад или индивидуальная. В первом случае заявление обычно рассматривают быстрее, хотя в законодательстве обе претензии имеют одинаковую силу.

Жалоба в департамент образования может подаваться как на конкретного воспитателя, так и на заведующую или всю организацию в целом.

Заявление оформляется, если руководитель детского сада не отреагировал на полученный документ.

Жалоба подается следующими способами:

  • лично в приемные дни;
  • заказным письмом;
  • через интернет-приемную на сайте госструктуры.

Заявление должно быть подписано родителем. Анонимные жалобы не рассматриваются, так как не являются основанием для проверки дошкольной организации.

Заявление рассматривается в течение 30 дней. В сложных случаях срок может быть продлен, но не более, чем еще на месяц. О результатах рассмотрения заявитель извещается письменно любым удобным для него способом.

Жалоба в департамент образования.

Заявление в прокуратуру

Надзорный орган следит за соблюдением законодательных норм. Жалоба в прокуратуру пишется, если обращение в другие инстанции не дало никакого результата.

В документе кратко и лаконично должна быть изложена суть проблемы. К заявлению обязательно прилагается письменное обращение к заведующей или в отдел образования и ответ на него.

Жалобу можно подать как лично, так и воспользовавшись официальным сайтом прокуратуру. В последнем случае можно прилагать скан-копии документом, медиафайлы в электронном виде, но не более 5 Мб.

Жалоба на воспитателя детского сада. Скачать образец. [38.50 KB]

Обращение в Роспотребнадзор

В функции Роспотребнадзора входит контроль над соблюдением в образовательных организациях санитарно-эпидемиологических норм и правил.

Жалоба в государственную структуру может подаваться в следующих случаях:

  • низкое качество питания детей;
  • замечены нарушения санитарно-эпидемиологических норм (тараканы, грызуны, несоблюдение других правил);
  • другие ситуации, ставящие под угрозу жизнь и здоровье детей.

Жалоба в Роспотребнадзор отправляется при личном посещении территориального органа, через Почту России или интернет-приемную.

К документу необходимо приложить доказательства того, что в детском саду выявлены нарушения. В заявлении обязательно указываются личные данные заявителя.

Жалоба в Роспотребнадзор является основанием для внеплановой проверки образовательной организации.

Если нарушения будут подтверждены, то на ответственных сотрудников налагается дисциплинарное или административное взыскание.

Как написать жалобу на воспитателя детского сада

Жалоба на воспитателя детского

В соответствии с законодательством Российской Федерации каждый ребенок по достижению трех лет должен быть обеспечен местом в детском саду.

Однако в настоящее время в некоторых регионах еще есть очередь и родителям приходиться увольняться с работы и сидеть с ребенком дома или же водить в частный детский сад.

В случае, когда ребенок все-таки попал в детский сад у родителей начинается проблема с адаптацией ребенка в детском саду, которые сопровождаются болезнями и осложнениями, а также общение с воспитателями.

И не всегда воспитатели соответствуют своему внешнему виду и образованию, поэтому на них тоже зачастую пишут жалобы. В рамках данной статьи мы рассмотрим какие причины могут быть для написания жалобы, а также поговорим о том, какие ведомства занимаются недовольствами такого рода.

Кто является воспитателем?

В детском саду с группой детей работают определенные лица, к которым ребенок привыкает и доверяет свои секреты и тайны.

В настоящее время в саду в одной группе функционируют два воспитателя, которые работают посменно и одна няня или как сейчас называют помощник воспитателя.

Эти лица работают на постоянной основе, приходящими педагогами являются музыкальный работник и инструктор по физической культуре, психолог. Именно данные преподаватели обычно приходят раз-два в неделю, а остальное время проводиться с воспитателями.

Правда в некоторых детских садах имеются специализированные преподаватели, которые занимаются с детьми английским языком, танцами и так далее.

Куда направить недовольство

Жалобу необходимо на рассмотрение передать в вышестоящие инстанции, которые в соответствии с законодательством рассмотрят данную проблему и накажут тех лиц, которые не оказали помощь раньше.

Первоначально жалобу следует передать заведующему, лучше если она будет написана в двух экземплярах, которые оба нужно зарегистрировать, но один передать дальше.

Далее в течение двух недель необходимо ожидать ответа, только после этого следует обращаться дальше.

Кроме этого необходимо к жалобе в Прокуратуру или Департамент образования приложить зарегистрированную жалобу, адресованную заведующей, для того чтобы подтвердить, что ответ не получен.

Куда и как передать жалобу?
ИнстанцияКаким образом можно передать жалобу
1Департамент образованияПередать жалобу можно любым удобным способом, который будет приоритетней для того, кто жалобу передает.Соответственно жалобу можно направить:1.       Дистанционно2.       Самостоятельно.К первому случаю относят:v  онлайн приемная – непосредственно официальный сайт структуры, куда передается жалоба где, можно заполнив определенную форму передать обращение. Правда для передачи жалобы следует быть зарегистрированным пользователем.v  Передача жалобы по почте, в таком случае письмо должно быть заказное и содержать не только саму жалобу, но и доказательства и опись того, что вложено в конверт.Лично жалобу можно передать только в том случае, если в вашем городе имеется приемная, которая занимается данным вопросом. Следует отметить только приемные дни, которые нужно уточнить заранее.
https://.com/2Прокуратура

Кроме этого некоторые инстанции имеют телефон горячий линии, куда можно сообщить жалобу по телефону. Сюда следует отнести и прием недовольств по факсу, для того чтобы ознакомиться имеет ли на это право определенное ведомство, следует уточнить на официальном сайте.

Стоит отметить что срок рассмотрения жалобы может варьироваться до одного месяца.

Пример жалобы

В прокуратуру города _________

от (ФИО) ____________________

адрес _______________________

телефон_____________________

Жалоба

Мой ребенок Иванов Иван Иванович 2017 года рождения, посещает детский сад Родничок города Липецка. Ребенок посещает группу №3, малыш всегда активный и с удовольствием посещает детский сад, однако 2 недели назад случилась ужасная ситуация, в которой я прошу вас разобраться.

24 марта 2020 года мы как обычно пришли в детский сад, ребенок с утра имел плохое настроение, так как не выспался.

Вечером, когда я пришла за малышом то обнаружила его лежащим в спальне и в грязной одежде, которая залита кровью.

Безусловно я спросила у воспитателя, на что она мне ответила, что на прогулке ребенок упал и у него появилось носовое кровотечение, но ребенку медсестра вколола укол и заложила нос ватой и ребенок заснул.

В ужасе я забрала ребенка и сразу отправилась в травм пункт, там доктор осмотрел и установил диагноз – легкое сотрясение. Я возмущена, так как воспитатель мне не позвонил, без моего ведома ребенку сделали укол и теперь мы лежим в стационаре.

Проведите проверку в отношении Петровой Наталье Анатольевны, которая не сообщила мне о случившимся, не вызвала скорую помощь и приняла сама решение как лечить моего ребенка.

Приложение:

  1. Копия жалобы, на которую не ответила администрация детского сада;
  2. Заключение специалиста;
  3. Чеки, которые подтверждают траты денежных средств на приобретение лекарственных препаратов.

Мнение эксперта

В образовательной сфере, по моему мнению, должны работать исключительно талантливые люди, особенно это касается детских садов. Это первая ступень в развитии человека, когда родители доверяют свое самое дорогое чадо в мире государству в лице воспитателя.

Воспитатель от слова воспитывать, поэтому именно в таком заведении ребенок получает первые навыки в самостоятельной еде, одежде. Однако не всегда воспитатель радостно сопровождает данное событие и разделяет успехи с ребенком, безусловно так быть не должно.

В обязанности воспитателя входит не только кормление, прогулка, но и развитие (обучение счету, письму), но не всегда это соответствует действительности.

В последнее время все чаще и чаще встречаю родителей, которые говорят о том, что ребенок сходил один раз в сад и больше не под каким предлогом не желает его посещать. Или же другая ситуация, когда малыш ходил в садик с радостью, а в один момент начал плакать с такой силой, что родители забирают его обратно.

В каждой ситуации следует разбираться более подробно и безусловно первоначально общаться с воспитателем пытаясь выяснить почему ребенок плачет, возможно виноват не воспитатель, а другой ребенок, который обижает его. Поэтому перед написанием жалобы следует сесть за стол переговоров, где будет участвовать заведующая, воспитатель, психолог, ребенок, малыш.

Хочется отметить, что родителям необходимо прислушиваться к своим малышам, чтобы они чувствовали себя под защитой и могли доверить все свои страхи и тайны.

Министр Правительства города Москвы – руководитель Департамента образования Калина И.И.

Распространенные вопросы

Вопрос №1: Нужно ли обращаться к заведующему детского сада для решения конфликтной ситуации.

Ответ: К сожалению государственные органы, которые рассматривают разного рода жалобы не рекомендуют направлять свои недовольства в серьезные структуры, если не было обращений к руководителю.

Первоначально следует обратиться к руководителю, в данном случае к заведующему детского сада, так как 90% жалоб решается именно на данном этапе. Возможно заведующий имеет влияние на своих подчиненных и после его общения с ним воспитатель пересмотрит свое поведение.

Это позволит сократить длительность решения проблем, да и нервы.

Вопрос №1: После того как обращение к заведующей детского сада не принесло никаких успехов, куда можно обращаться дальше?

Ответ: Важно отметить, жалоба руководителю следует должна быть в письменном виде и передана в двух экземплярах, которые следует зарегистрировать.

Один экземпляр остается у вас, другой переходит на рассмотрение. Данное действие делается для того, чтобы позже данный сотрудник не отказался от того, что получил на рассмотрение жалобу.

Жалобу на воспитателя можно передать в прокуратуру, в Департамент образования.

Типичные ошибки

Ошибка №1: Отсутствие реакции на незаконные действия сотрудников образовательного заведения

Источник: https://zhaloba24.ru/kuda-pozhalovatsya-na-vospitatelya-detskogo-sada/

Как составить и куда подать жалобу на воспитателя детского сада

Жалоба на воспитателя детского

Претензия или жалоба на воспитателя детского сада – это образец защиты прав ребёнка. Тем не менее, полной гарантии, что малыш будет в полной безопасности, никто дать не может.

Дошкольные учреждения по качеству их обслуживания оставляют желать лучшего,  поэтому многие родители часто проявляют недовольство.

Но, несмотря на некоторые отрицательные качества, ребёнку надо посещать коллектив, чтобы дальше развиваться и общаться со сверстниками.

Куда можно жаловаться

На основании заключения родителей о том, какие именно права ребёнка со стороны воспитателя были нарушены, происходит выбор адресата.

Претензии или жалобы на детский сад направляются в адрес:

  • заведующей непосредственно этого детского учреждения;
  • отдела образования района;
  • Минобразования России;
  • Роспотребнадзора;
  • органов прокуратуры;
  • судов.

В какую конкретно структуру обратиться зависит от обстоятельств и невозможности решит проблему иным способом.

Жалобы

Воспитатель – это первый человек после родителей, который занимается воспитанием ребёнка и прививает любовь к жизни, искусству и учёбе. Но неквалифицированный педагог может нанести только вред малышу на стадии формирования личности.

В случае обоснованных выводов о том, что воспитатель -некомпетентный специалист, стоит посетить учреждение, быть может, вопрос урегулируется сам по себе.

Если после общение с воспитателем или заведующей не достигнуто общих соглашений, то можно смело оформлять претензию.

Порядок действий при отсутствии понимания между родителями и руководством детсада:

  1. Если путём мирных переговоров не удаётся решить конфликтную ситуацию, то придётся использовать иной способ: написать жалобу на воспитателя детского сада её руководителю или заведующему учреждения. В руководстве не любят таких обращений и стараются их решить в пределах своей организации.
  2. Но если не подействовали предыдущие меры воздействия, то стоит обратиться и отдел образования этого района. РОНО полностью осуществляет контроль над всеми расположенными под его ведомством детскими учреждениями данного района. Образец жалобы на воспитателя несложно найти и на сайте в интернете. Сама претензия пишется на руководителя этим отделом.
  3. При неполучении ожидаемого результата пожаловаться на воспитательницу следует в Минобразования или в прокуратуру.

Если жалуетесь на педагога, то следует конкретизировать причины и предъявить соответствующие доказательства.

Обязательно стоит сделать все копии  направляемых документов, а при направлении по почте нужно позаботиться, чтобы письмо было получено с уведомлением о получении.

Разновидности обращений

По разным поводам бывают жалобы на воспитателя детского сада и обращения тоже могут  быть подготовлены в различные инстанции.

Возможные примеры предъявления и оформления претензий:

  1. Антисанитарные условия, некачественное питание, нарушение элементарных требований охраны труда, в их числе отсутствие ремонта. При этих обстоятельствах следует обращаться в Роспотребнадзор, так как рассмотрение указанных вопросов в области компетенции именно этой структуры. Можно позвонить по телефону или подойти с подготовленным пакетом документов лично. Номер телефона и адрес несложно найти на сайте.
  2. Вымогательства, дополнительные поборы денежных средств и нахождение ребёнка в опасности на продолжительное время, либо бездействие по этому поводу, применение физических усилий по отношению к несовершеннолетнему — дорога в прокуратуру должна быть прямая, и не надо этого откладывать во избежание возникновения иных негативных последствий. Заявление можно написать в свободной форме или по предлагаемому образцу. Его обязательно примут и приступят к проведению расследования возможных ещё не сложившихся обстоятельств.
  3. Если жаловаться необходимо на другого ребёнка, то для начала стоит решить проблему мирным путём, например, переговорами с его родителями. Дети постоянно дерутся, плачут, ругаются и через некоторое время мирятся, забывая про обиды. Если этого хулигана не удаётся никак усмирить и он продолжает делать своё, то следует потребовать его изоляции в коррекционную группу. Выявить тот факт, что с ребёнком нехорошо поступают другие дети бывает невозможно, так как не каждый малыш расскажет всю правду.

Перед составлением жалобы следует иметь в виду, что ребёнок продолжает посещать этот детский сад, поэтому необходима правильная оценка, действительно ли у малыша проблемы в этом детском саду. При этом нельзя поддаваться жалобам детей, они часто бывают хорошими фантазёрами.

Причины жалоб

При виде у ребёнка ежедневно на глазах слез, у родителей возникает зачастую вопрос: что происходит с их малышом в детском саду и не пора ли пойти туда с целью выяснить причины.

Но для начала стоит поговорить с самим ребёнком, не исключено, что он скажет совершенно противоположные вещи и виной всех своих обид будет он сам. То есть, решение писать жалобу или не писать должны принять родители.

Но, тем не менее, есть случаи, при которых без претензии не обойтись.

Причины для оформления жалобы:

  • если ребёнок ничем не занят, предоставлен в течение дня сам себе, а воспитатель не обращает на это никакого внимания;
  • вместо положенных для проведения развивающих занятий педагоги включают мультфильмы, и это происходит систематически, что противоречит их педагогической деятельности;
  • ребёнок постоянно приходит в синяках и ранах из детского сада;
  • воспитатель регулярно закрывает детей в туалете или в спальне, пока они не прекратят плакать или оставляет одних в замкнутом помещении;
  • воспитатель лично занимается сбором денежных средств на нужды детского сада.

Некоторые пояснения причин:

  1. Если на теле ребёнка замечены повреждения целостности кожного покрова, то этот фактор должен быть зафиксирован медицинскими специалистами. Оформляется по этому поводу документ и выдаётся на руки родителями для дальнейшего оформления жалобы и, возможно, подачи в суд.
  2. Если плачущий малыш или несколько детей остаются одни на время до тех пор, пока не успокоятся, то это воздействует на их психику и, соответственно, такие методы воспитания только негативно влияют на психику малыша, что противоречит профессиональной этике воспитателя.
  3. Сбора денежных средств на нужды сада должен объявляться на собрании родителей. Ни в коем случае нельзя передавать деньги воспитателю в руки. Для этого участники собрания голосуют и выбирают представителя детского комитета, кому можно сдать денежные средства, но сбор обязательно должен быть закреплён подписью родителей в специально подготовленном списке.

Немного о жалобе

При любых обстоятельствах дел оформление жалобы является крайней мерой воздействия на некорректное поведение работников детских учреждений. Разумные родители всегда стараются урегулировать конфликт путём переговоров.

Однако в практике имеются случаи,  когда это не получается должным образом. Бывает и такое, что администрация никак не реагирует на мирные обращения граждан. Конечно, тогда приходиться переходить на более действенные меры.

Обязанности воспитателя подробно расписаны в законодательных актах об образовании. С их перечнем также можно ознакомиться и при заключении договора родителей с детским  садом о приеме ребёнка.

В должностные обязанности педагогов входит:

  • забота и уход за детьми;
  • обучение простейшим знаниям;
  • подготовка к школе;
  • поддержание нормального психического состояния.

Все вышеперечисленное следует соблюдать, учитывая индивидуальные способности малыша. Нельзя требовать того, чего он пока не может выполнить.

Само содержание оформленной жалобы не должно содержать изложения индивидуальных конфликтных проблем в отношениях. В любом случае для начала следует переговорить с воспитателем и заведующим, а при необходимости воспользоваться помощью юриста. При недостатке времени предлагается воспользоваться юридическими услугами, выложенными на сайте.

Пример оформления жалобы

Как написать жалобу на воспитателя, с чего начать и  чем закончить свою претензию?  Как и любая другая, жалоба на воспитателя содержит ряд важных моментов, без которых невозможно её объективное рассмотрение и принятие правильного решения.

Примерный образец жалобы:

В первом верхнем углу чётко прописывается, кому направляется документ. Например, заведующей МБДОУ « Детский сад № 47» г. Ижевска или в комитет по образованию индекс 458771, г. Ижевск, ул. Молодёжная, 5.

Далее указывается, от кого подаётся жалобы, то есть личные инициалы полностью, являющегося законным представителем — полностью инициалы ребёнка, его дату и год рождения.

Индекс домашнего адреса  и место проживания.

Далее идёт содержательная часть, которая может выглядеть следующим образом.

« Обращаюсь к Вам со следующей претензией, возникшей вследствие действия воспитателя Каракуловой Наталии Васильевны, «Детский сад № 8» города Ижевска. Поводом послужило неисполнение должностных обязанностей вышеуказанного работника детского сада по отношению к моему ребёнку и другим детям той же группы.

На основании статьи 66 ФЗ 273 от 29.12.

2012 дошкольное образование прежде всего должно быть направлено на формирование личности малыша, а также развития его способностей, в том числе обучении чтению, письму, математике, логическому и теоретическому мышлению, навыкам к самоконтролю, культуры поведения, правильной постановке речи и здоровому образу жизни (изложение статьи возможно своими словами, это не принципиально).

Источник: https://provolochek.ru/zhaloby/na-vospitatelya-detskogo-sada-obrazets.html

Куда написать жалобу на детский сад

Жалоба на воспитателя детского

Жалобы на воспитателя детского сада – далеко не редкое явление. Связано это с тем, что родители могут быть недовольны отношением к своему ребенку или условиями в детском саду в целом.

Иногда эти претензии бывают преувеличены, но зачастую педагог действительно виноват, и подача подобных заявлений обоснована.

Чтобы добиться справедливости при этом очень важно знать, как именно оформить подобное обращение и куда целесообразно его направить.

Когда жалуетесь на воспитателя, в первую очередь, следует понимать, что устные обращения нигде не фиксируются и зачастую могут оказаться полностью безрезультатными.

Кроме того, в случае возникновения любого более серьезного разбирательства, заведующая детским садом всегда сможет отрицать факт обращения как такового. Именно поэтому, если родители хотят действительно добиться серьезных результатов, потребуется изложить все свои претензии и требования в письменной форме. Чем более официальный статус удастся придать своему обращению – тем скорее удастся добиться чего-то и решить вопросы в пользу своего малыша.

Когда можно подавать

Увы, нарушения правил обращения с детьми в дошкольных заведениях – далеко не редкость.

Действительно, есть и объективные причины подобного: воспитателей в детских садиках обычно не слишком много и при всем желании они не в состоянии уделять должное внимание маленьким подопечным. Но все же это не освобождает их от обязанностей выполнять свою работу.

Следить за детьми воспитатель обязан на основании своей должностной инструкции. Подписывая ее, он автоматически берет на себя обязанность соблюдать все предписанные правила.

Кроме того, каждый родитель предварительно заключает с учебным заведением письменное соглашение, а уже позже отправляет туда своего ребенка.

В данном соглашении обычно четко указывается, что именно должны выполнять воспитатели и как. Любое отклонение будет являться грубым нарушением.

Если речь идет о частном детском садике, то и вовсе можно привлечь руководство организации к административной ответственности за нарушения пунктов соглашения.

Распространенной ошибкой родителей является то, что они не обращаются с претензиями во многих случаях. Дело в том, что по всеобщему заблуждению родители жалуются только в случае, если к ребенку было применено какое-либо физическое насилие или моральное давление.

Иногда могут жаловаться, если ребенок из-за невнимательности воспитателя травмировался. И то в этом случае часто можно столкнуться с отрицанием любых претензий и объяснением, что малыш сам был виноват в случившемся.

Действительно, в какой-то мере ребенок мог и сам стать причиной своей травмы, но ответственности с воспитателя это не снимает.

Жалоба на детский сад может быть подана в любом случае, если каким-то образом были нарушены права ребенка: его не накормили обедом, не вовремя уложили спать, не одели нормально перед прогулкой.

В обязанности воспитателя входит следить за порядком и поэтому драка детей между собой также является существенным упущением воспитателя. В этом случае можно даже потребовать денежную компенсацию, если в процессе были повреждены вещи ребенка или его одежда.

Но даже если ребенок напрямую и не пострадал от действий воспитателя, то это вовсе не означает, что родители не могут пожаловаться на учебное заведение. К примеру, если дети во время дневного сна попросту предоставлены сами себе, то за это тоже следует сразу жаловаться на воспитателя – подобное бездействие является грубым нарушением правил работы детского сада.

Предназначение обращения

Если отбросить любые человеческие чувства и желания, обращая внимание только на законодательные требования, то можно отметить, что подача жалобы в детский сад в некоторых случаях является обязанностью родителей.

Причина в том, что родитель является законным юридическим представителем своего ребенка и поэтому должен всячески отстаивать его права в случае их нарушения.

То есть, если каким-то образом права ребенка в детском саду были нарушены, то родители обязаны принять меры, чтобы устранить это нарушение и наказать виновных.

Когда родители отдают своего ребенка в детский сад, то подписывают в обязательном порядке соглашение, которое регламентирует разрешение различного рода споров. Если какой-то из пунктов соглашения будет нарушен, то родитель может потребовать устранить данное недоразумение.

Иногда возможна ситуация, что руководство детского сада попросту не знает о нарушениях правил со стороны воспитателей. Наиболее часто это возникает, когда воспитатель только недавно принят на работу.

В этом случае заведующая детским садом будет только благодарна сигналу со стороны родителей малышей.

Зачастую это позволяет действительно следить за качеством обслуживания в заведении – особенно важно это для частных учебных заведений.

Также возможно подать обращение, если в детском саду проводится сбор средств, изначально не заявленных в договоре.

Привлечь к ответственности воспитателя можно в случае порчи детских вещей, болезни малыша из-за халатности воспитателя, неправомерных действий (побои, наказания малыша).

Какой бы ни была ситуация, родители всегда имеют право потребовать устранить подобное нарушение.

Практика показывает, что обычно родители всегда стараются мирно решить спор и обращаются непосредственно к самому воспитателю. Если уже такие беседы не дали результатов, то идут к заведующей. Часто удается решить спор и после такого разговора. Но иногда бывает, что заведующая не проявляет заинтересованности в решении вопроса и тогда следует идти дальше в вышестоящие инстанции.

Основная конечная цель подобных обращений – защитить своего ребенка от произвола воспитателей. Поэтому родители в первую очередь заинтересованы в быстром разрешении подобных ситуаций.

Процедура подачи

Надо сразу оговорить, что жалоба на воспитателя детского сада образец имеет только письменного вида. Любые разговоры с самим воспитателем или заведующей учебным заведением не имеют никакого формального значения.

Их нельзя потом предъявить в качестве доказательства. Единственное исключение – если родители коллективно обращались к руководству заведения и являются все по факту свидетелями обращения.

Но в любом случае формально может быть признана только письменно составленная жалоба, которая оформлена в соответствии со всеми законодательными требованиями.

На это важно обратить внимание еще на начальном этапе, так как, если возникнет какое-то серьезное разбирательство, то тогда необходимо будет обязательно подтвердить непосредственно сам факт обращения к администрации детского сада.

Куда подать жалобу

Изначально готовый бланк жалобы подается заведующей детским садом. После этого, если не будут предприняты соответствующие меры, можно пойти в городское управление образования.

При этом желательно иметь подтверждение того, что изначально обращение было направлено именно заведующей (попытка мирного урегулирования спора самостоятельно всегда является дополнительным плюсом в пользу заявителя).

Чтобы подтвердить факт передачи обращения его надо заверить у секретаря или передать под подпись. Также возможно отправить жалобу заказным письмом с уведомлением о вручении.

Таким же образом, можно направить жалобу и в вышестоящие инстанции. После этого можно направить свои претензии даже в прокуратуру.

Целесообразно будет обратиться в прокуратуру и в том случае, если детским садом недовольны родители из-за чрезмерных поборов. Но в этом случае лучше все же подавать коллективное обращение, а также при передаче денег воспитателю брать подтверждающие документы.

Исключительно в прокуратуру или полицию следует обращаться, если ребенку были причинены какие-то физические увечья. В этом случае в идеале приложить дополнительно медицинские заключения из больницы.

Следует также понимать, что во все эти инстанции писать надо только в том случае, если требования не имеют материальной составляющей. Они могут только поспособствовать разрешению конфликта и наказанию виновных способом, каким это предусмотрено на законодательном уровне.

Если же у родителей имеются какие-либо имущественные требования (действиями воспитателя был причинен материальный вред или же родители хотят получить компенсацию морального ущерба), то ситуацию нужно решать в судебном порядке.

Только таким образом возможны принудительные взыскания.

То же самое можно сказать и о требованиях непосредственно в целом к детскому саду (к примеру, требования вернуть часть заплаченных денежных средств из-за того, что они не были целенаправленно потрачены на предусмотренные нужды). Исключение составляют лишь те ситуации, когда администрация детского садика добровольно готова выплатить заявленную сумму, требуемую родителями.

Образец составления

Образец жалобы на воспитателя имеет произвольную формую. Каких-либо строгих требований здесь не предусматривается. Достаточно просто указать:

  • на имя кого и от кого заявление составлено;
  • на кого поступает жалоба и в связи с чем;
  • перечислить заявленные требования.

Какие бы в этот момент ни были эмоции у родителей, но тем не менее их не следует подробно описывать в обращении. Главное, подробно изложить непосредственно саму проблему, привести аргументы своих слов.

Также важно по возможности указать тех, кто может подтвердить факт конфликта или тех, кто также недоволен поведением воспитателя.

Если нарушены какие-то пункты соглашения, которое подписывалось при приеме ребенка в детский сад, то можно дополнительно указать пункт соглашения.

Очень важно уточнить требования. Это может быть урегулирование конфликта и предотвращение подобного в будущем, перевод ребенка в другую группу, возврат денежных средств. Все это нужно указать в тексте жалобы. Пункт требований в любом случае должен быть указан. Просто изложение ситуации будет нецелесообразным.

Обычно подобные жалобы пишутся от руки, но также могут быть и набраны на компьютере. Это не является принципиально важным.

Образец жалобы на воспитателя детского сада

Коллективная жалоба

Жалобы на детский сад не всегда должны быть составлены только от лица одного родителя. В некоторых случаях вполне возможно добиваться справедливости всем вместе.

Это необходимо, если воспитатель нарушает какие-либо права одновременно нескольких подопечных. Родители все вместе могут направить жалобу с изложением требований. В этом случае обращение составляется в стандартном виде, но вот только пишется конкретно от коллектива. Кроме того, в конце документа должны быть указаны сведения обо всех родителях, которые присоединяются к этому  обращению, а также их подписи.

Таким образом, если как-то права ребенка в детском саду были нарушены, то родители имеют полное право пожаловаться на воспитательницу. Более того – это их обязанность.

Существуют примеры, когда руководство дошкольного учреждения попросту не знало о нарушениях, которые происходят в организации, поэтому было благодарно за подобные обращения родителей. Особенно важно это для частных заведений.

В любом случае, жалоба на воспитателя детского сада должна быть составлена правильно, с учетом всех необходимых требований, предъявляемых к таким документам. Так, существенно увеличиваются шансы на успешное урегулирование спорного момента и улучшение условий для ребенка.

Поборы в детском саду

Источник: http://pravograjdan.ru/uslugi/zhaloba-na-vospitatelja-detskogo-sada/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.